Sådan bruger du CrmConfig-ticketsystemet
Velkommen til denne enkle guide til CrmConfig Support-ticketsystemet.
Når du følger disse trin, hjælper du os med at yde hurtigere og mere præcis assistance.
1) Først: download og installer RustDesk
Download og installer RustDesk-klienten forudkonfigureret til CrmConfig. Den peger allerede på vores remote support-server: du behøver ikke sætte server eller nøgle manuelt.
- Download til Windows — udpak ZIP og kør INSTALLA.cmd som administrator
- Download til macOS — kommer snart
- Download til Linux — udpak og kør bash install.sh
Web-helpdesk: https://helpdesk.crmconfig.site
2) Åbn en ny ticket
- Gå til https://ticket.crmconfig.site
- Vælg sprog om nødvendigt.
- Udfyld formularen omhyggeligt.
3) Udfyld formularen korrekt
- Navn og e-mail
- Emne og Besked
- Kategori
- RustDesk ID — vises i appen efter installation
- Telefon — meget vigtigt
4) Efter indsendelse
Svar på supportmails eller brug ticket-linket. Åbn ikke flere tickets for samme problem.
CrmConfig Support