So nutzen Sie das CrmConfig-Ticketsystem
Willkommen bei dieser einfachen Anleitung zum CrmConfig Support-Ticketsystem.
Wenn Sie diese Schritte befolgen, können wir Ihnen schneller und gezielter helfen.
1) Zuerst: RustDesk herunterladen und installieren
Laden Sie den RustDesk-Client voreingestellt für CrmConfig herunter. Er zeigt bereits auf unseren Remote-Support-Server: Sie müssen Server oder Schlüssel nicht manuell setzen.
- Download für Windows — ZIP entpacken und INSTALLA.cmd als Administrator ausführen
- Download für macOS — demnächst
- Download für Linux — entpacken und bash install.sh ausführen
Web-Helpdesk: https://helpdesk.crmconfig.site
2) Neues Ticket öffnen
- Gehen Sie zu https://ticket.crmconfig.site
- Sprache bei Bedarf wählen.
- Formular sorgfältig ausfüllen.
3) Formular korrekt ausfüllen
- Name und E-Mail
- Betreff und Nachricht
- Kategorie
- RustDesk ID — nach der Installation in der App sichtbar
- Telefon — sehr wichtig
4) Nach dem Absenden
Antworten Sie auf Support-E-Mails oder nutzen Sie den Ticket-Link. Öffnen Sie keine mehreren Tickets zum selben Problem.
CrmConfig Support Team