Hoe werkt het CrmConfig-ticketsysteem
Welkom bij deze eenvoudige gids voor het CrmConfig Support-ticketsysteem.
Door deze stappen te volgen, helpt u ons om sneller en gerichter te helpen.
1) Eerst: download en installeer RustDesk
Download en installeer eerst de RustDesk-client vooraf geconfigureerd voor CrmConfig. Die wijst al naar onze remote support-server: u hoeft server of sleutel niet handmatig in te stellen.
- Download voor Windows — pak uit en voer INSTALLA.cmd uit als administrator
- Download voor macOS — binnenkort
- Download voor Linux — pak uit en voer bash install.sh uit
Web-helpdesk: https://helpdesk.crmconfig.site
2) Open een nieuw ticket
- Ga naar https://ticket.crmconfig.site
- Kies indien nodig de taal.
- Vul het formulier zorgvuldig in.
3) Formulier correct invullen
- Naam en e-mail
- Onderwerp en Bericht
- Categorie
- RustDesk ID — zichtbaar in de app na installatie
- Telefoon — zeer belangrijk
4) Na verzenden
Beantwoord supportmails of gebruik de ticketlink. Open geen meerdere tickets voor hetzelfde probleem.
CrmConfig Support Team